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. Comment adhérer au programme ?
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L’adhésion est gratuite et est effective à partir du premier vol effectué sur nos lignes. L’inscription se fait via notre site internet www.azurplus.fr.
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. J’ai adhéré au programme et je n’ai pas eu mon bonus de bienvenue.
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Le bonus de bienvenue est crédité sur votre compte dès lors que votre premier vol sur nos lignes a été effectué dans un délai de 6 mois après votre adhésion.
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. J’ai égaré mon code confidentiel : que doit-je faire ?
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Allez sur le site Internet www.azurplus.fr sur la rubrique Code confidentiel perdu.
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. J’ai perdu ma carte ou elle a été volée. Que dois-je faire ?
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En cas de perte ou de vol de votre carte, vous devez nous en informer par écrit (voir Contacts). Votre carte sera alors remplacée dans un délai de 4 semaines. Vous conservez le même numéro d’adhérent et bénéficiez toujours des Miles crédités sur votre compte.
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. Je me suis mariée / je dois modifier l’orthographe de mon nom. Que dois-je faire ?
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Toute modification ou changement de nom doit être effectué par courrier en joignant tous les justificatifs nécessaires (certificat de mariage, photocopie de la pièce d’identité...). Après réception des justificatifs, le service Azur Plus met à jour vos données personnelles.
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. Je suis nouvel adhérent et n’ai toujours pas reçu ma carte. Quand la recevrai-je ?
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Votre carte vous parviendra dans un délai de 10 jours à compter de votre premier vol sur les lignes Aigle Azur.
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. Les enfants peuvent ils adhérer au programme ?
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Toute personne âgée de plus de 2 ans peut souscrire au programme de fidélité Azur Plus. La carte Jeune s’adresse aux voyageurs âgés de 2 à 24 ans. Cependant, pour les mineurs une confirmation écrite avec autorisation parentale est indispensable.
