FAQ - Crédit des Miles

1. Comment faire pour que mes Miles soient crédités automatiquement ?

Vous devez communiquer votre numéro d’adhérent au moment de la réservation, de l’achat du billet ou lors de votre enregistrement sans oublier les 3 premiers zéros.

 

2. Combien de temps mes Miles sont-ils valables ?

La validité de vos Miles est de 3 ans, quelque soit le type de carte dont vous bénéficiez.

 

3. Comment puis-je faire créditer un vol qui manque sur mon compte ? / Les Miles qui ont été crédités sur mon compte ne correspondent pas au tarif que j’ai payé.

Si les Miles ne sont pas comptabilisés sur votre compte après votre voyage, vous devez nous envoyer la  copie de votre billet électronique et/ou l’original de la carte d’embarquement, dans les 6 mois suivant votre voyage.

Pour une vérification des Miles crédités sur votre compte, envoyez un email à info@azurplus.fr

 

4. Est-ce que je cumule des Miles avec mon billet prime ?

Les billets primes ne permettent pas l’accumulation de Miles.

 

5. Quelle est la fréquence d’envoi des relevés de compte ?

Vous êtes invité à consulter votre relevé sur le site azurplus.fr

 

6. Est-ce que mes Miles sont transférables sur le compte d’une tierce personne ?

Vos Miles ne peuvent être transférés, ou cumulés avec ceux d’un autre compte.

Vous êtes invité à consulter votre relevé sur le site azurplus.fr. Vous recevrez des relevés par courriel en fonction de votre fréquence de voyage.

. Combien de temps mes Miles sont-ils valables ?
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La validité de vos Miles est de 3 ans, quelque soit le type de carte dont vous bénéficiez.

. Comment faire pour que mes Miles soient crédités automatiquement ?
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Vous devez communiquer votre numéro d’adhérent au moment de la réservation, de l’achat du billet ou lors de votre enregistrement.

. Comment puis-je faire créditer un vol qui manque sur mon compte ?
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Si les Miles ne sont pas comptabilisés sur votre compte après votre voyage, vous devez nous envoyer la souche du billet ou la copie du mémo-voyage pour un billet électronique, ainsi que l’original de la carte d’embarquement, dans les 6 mois suivant votre voyage.

. Est ce que je cumule des Miles avec mon billet prime ?
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Les billets primes ne permettent pas l’accumulation de Miles.

. Est-ce que mes Miles sont transférables sur le compte d’une tierce personne ?
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X

Vos Miles ne peuvent êtres transférés, ou cumulés avec ceux d’un autre compte.

. Quelle est la fréquence d’envoi des relevés de compte ?
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Vous êtes invité à consulter votre relevé sur le site www.azurplus.fr. Vous recevrez des relevés par courriel en fonction de votre fréquence de voyage.