Lexique

 

- Programme de fidélité : 
Démarche de fidélisation client construite sur le principe « gagnant – gagnant » : plus le passager voyage à bord de la compagnie, plus il bénéficie d’attentions exclusives.



- Mile : 
Unité de mesure correspondant à la distance aérienne parcourue entre l’aéroport de départ et l’aéroport d’arrivée. 1 Mile = 1.609 mètres.



- Mile qualifiant :
Un Mile est dit « qualifiant » lorsque son crédit contribue à l’aider à monter dans les différents niveaux de cartes tout en lui permettant d’obtenir des primes.



- Mile non qualifiant : 
Un Mile « non qualifiant » ne permet pas de monter dans les niveaux de cartes, mais contribue à l’obtention de primes.



- Bonus :
Gratification relative à certains critères définis par la compagnie aérienne. Azur Plus propose notamment des bonus de classes et des bonus de cartes, proportionnels à l’importance de la classe de réservation réellement acquittée par le passager et au niveau de carte concerné. Un bonus de bienvenue est offert  dès le premier vol crédité sur le compte, si celui-ci a lieu dans un délai de 6 mois suivant l’adhésion, ainsi que d’autres bonus exceptionnels proposés tout au long de l’année.



- Prime :
Récompense proposée aux adhérents fidèles en échange de Miles. Azur Plus compte différents types de primes : les billets primes, les excédents de bagages, les Pieces Concept, les surclassements et les primes partenaires.