FAQ - Crédito de Milhas

1. O que fazer para que as minhas Milhas sejam automaticamente creditadas?

Deve comunicar o seu número de membro no momento da reserva, da compra do bilhete ou quando efectuar o check-in.

 

2. Por quanto tempo são válidas as minhas Milhas?

As suas Milhas são válidas durante 3 anos, independentemente do tipo de cartão de que beneficia.

 

3. O que fazer para reclamar Milhas relativas a um voo em falta? / As Milhas creditadas na minha conta não correspondem à tarifa que paguei.

Se as Milhas não foram creditadas na sua conta após a viagem, deve enviar-nos o talão do bilhete ou a cópia da confirmação da viagem, no caso de um bilhete electrónico, bem como o original do cartão de embarque, nos 6 meses seguintes à data da viagem.

 

4. O meu bilhete-prémio permite-me acumular Milhas?

Os bilhetes-prémio não permitem acumular Milhas.

 

5. Qual a frequência de envio dos extractos de conta?

O seu extracto de conta pode ser consultado em www.azurplus.fr. Receberá extractos por correio electrónico, de acordo com a frequência das suas viagens.

 

6. Posso transferir as minhas Milhas para a conta de outra pessoa?

Não pode transferir as suas Milhas nem acumulá-las com as de outra conta.

. O meu bilhete-prémio permite-me acumular Milhas?
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Os bilhetes-prémio não permitem acumular Milhas.

. O que fazer para que as minhas Milhas sejam a
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Deve comunicar o seu número de membro no momento da reserva, da compra do bilhete ou quando efectuar o check-in.

. O que fazer para reclamar Milhas relativas a um voo em falta? / As Milhas creditadas na minha conta não correspondem à tarifa que paguei.
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Se as Milhas não foram creditadas na sua conta após a viagem, deve enviar-nos o talão do bilhete ou a cópia da confirmação da viagem, no caso de um bilhete electrónico, bem como o original do cartão de embarque, nos 6 meses seguintes à data da viagem.

. Por quanto tempo são válidas as minhas Milhas?
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As suas Milhas são válidas durante 3 anos, independentemente do tipo de cartão de que beneficia.

. Posso transferir as minhas Milhas para a conta de outra pessoa?
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Não pode transferir as suas Milhas nem acumulá-las com as de outra conta.

. Qual a frequência de envio dos extractos de conta?
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O seu extracto de conta pode ser consultado em www.azurplus.fr. Receberá extractos por correio electrónico, de acordo com a frequência das suas viagens.